配送・送料について - どんどんカエル.com

配送・送料について

目次

1.配送について
 1-1 お届け時期について
 1-2 お届け予定の確認方法
 1-3 ご登録の住所以外への配送について
 1-4 配送日時の指定について
 1-5 配送会社について
 1-6 配送できない地域について
 1-7 同梱について
 1-8 個別配送とは?

2.送料について
 2-1 送料について
 2-2 送料無料サービスについて

3.代引手数料について
 3-1 代引手数料について


1.配送について

1-1. お届け時期について

在庫のある商品は通常3日でお届けします。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、休前日の午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
個別配送商品はメーカーに在庫がある場合、通常7日前後、在庫がない場合は入荷次第の発送となります。

商品のお届けまでの納期は、「納期を確認する」でご確認いただけます。
「納期を確認する」でご案内の納期は、参考日数です。納期をお約束するものではございません。

1-2. お届け予定の確認方法

会員登録されている方は、ログイン後、「マイページ>ご注文履歴の確認>注文レシート」よりお届け予定をご確認いただけます。

【リアルマーケットサポートセンター】
電話:0120-455-668 営業時間 9:00-18:00(土日・祝日休み)
フォームでのお問合せ
携帯電話はこちらから

1-3. ご登録の住所以外への配送について

会員登録をされている方は、カートのSTEP2「お届け先確認・変更」の「お届け先」の欄に配送を希望される住所を入力してください。
会員登録をされていない方は、カートのSTEP1「お客様情報の入力」で配送を希望される住所を入力してください。

リアルマーケットでは、プレゼント、贈答用の配送は承っておりません。
お届け商品には、料金等を記載した納品書が同梱されます。ご了承下さい。

1-4. 配送日時の指定について

配送日時の指定ができる商品に関しては、カートのSTEP3「決済・配送指定」で配送日、配送時間をご指定いただけます。
配送時間は、午前中、12-14時、14-16時、 16-18時、18-21時よりご指定いただけます。
なお、土日・祝日は配送センターがお休みをいただいているため、 休前日の午前11時以降のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。
また、天候や交通状態、地域によって、配送指定日に商品が届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

[ご注文後の配送日時指定について]
ご注文後の配送日時指定は承っておりません。
商品が出荷されましたら、配送番号を記載した出荷メールを送付いたします。
佐川急便の「お荷物お問合せ」サービスより、配送会社にご連絡くださいますようお願いいたします。

1-5. 配送会社について

配送会社は佐川急便となります。
個別配送商品は、他の配送会社となる場合がございます。

1-6. 配送できない地域について

誠に申し訳ございませんが、海外への配送は行なっておりません。
また、国内でも離島を初めとした一部地域へは、代金引換のお支払いでの配送はできません。
ご注文後に、サポートセンターより、お届け不可能である旨、ご連絡させて頂く場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

1-7. 同梱について

同梱とは、複数の商品を一緒に送ることです。
1回分の送料で複数の商品を購入することができ、大変お得になります。
なお、個別配送商品は同梱ができません。
配送ごとに送料を請求させていただきます。
あらかじめご了承ください。

[ご注意]
複数のご注文を1注文にまとめることは出来ません。
あらかじめご了承下さいませ。

[分納について]
まとめてご注文いただいた商品の分割配送をご希望の場合は、「お名前」、「ご注文番号」をご用意の上、リアルサポートセンターまでご連絡下さい。
尚、分納によって、1配送の商品代金が、5,000円(税込)未満となった場合は、各配送毎に配送料金のお支払いが発生いたします。
ご注文商品が出荷準備に入っている場合や、商品によっては、分納できない場合もございます。ご了承下さい。

1-8. 個別配送とは?

取扱い商品には、通常商品と個別配送商品の2タイプがあります。
個別配送商品は通常商品とは別の発送となり、1発送ごとに送料を請求させていただきます。

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2.送料について

2-1. 送料について

送料は、525円(税込)です。
生鮮品、大型品などの一部商品については、別途送料が設定されています。
ご注文時に送料の表示をご確認下さい。

2-2. 送料無料サービスについて

お買い上げ金額5,000円(税込)の場合、送料が無料になります。
生鮮品、大型品など送料が個別設定されている商品については、別途送料がかかります。
ご注文時のお買い上げ代金と送料の金額をご確認下さい。

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3.代引き手数料について

3-1. 代引手数料について

商品代の合計が100,000円(税込)まで代金引換が可能です。代引手数料は、下表をご参照ください。

代引金額(=商品代+送料+消費税) 手数料(税込)
~10,000円以下 315円
~30,000円以下 420円
~31,499円以下 630円
~100,000円以下 830円

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